Terms & Conditions
সর্বশেষ হালনাগাদ: অক্টোবর ২০২৫
GramicShop-এ স্বাগতম! আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য সর্বোচ্চ মানের অর্গানিক ও অথেনটিক পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের ওয়েবসাইট বা পেজ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তগুলোতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১. সাধারণ শর্তাবলী
এই ওয়েবসাইট বা পেজ ব্যবহার মানে আপনি আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি, তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. পণ্য ও মূল্য
আমাদের সব পণ্য অর্গানিক ও অথেনটিক, স্থানীয় উৎস থেকে সংগ্রহ করা।
পণ্যের মূল্য সময় অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে, তবে অর্ডারের সময়কার মূল্যই প্রযোজ্য হবে।
কোনো ভুল প্রাইসিং বা তথ্যগত ত্রুটি হলে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।

৩. অর্ডার ও কনফার্মেশন
আপনি ওয়েবসাইট বা Facebook এর মাধ্যমে অর্ডার করতে পারেন।
অর্ডার দেওয়ার পর আমাদের টিম থেকে ফোন/SMS-এর মাধ্যমে কনফার্ম করা হবে।
কনফার্মেশনের আগে কোনো অর্ডার নিশ্চিত নয়।

৪. পেমেন্ট ও ডেলিভারি
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং bKash/Nagad/Rocket পেমেন্ট গ্রহণ করি।
ডেলিভারি সময় অবস্থান ও পণ্যের প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
কোনো কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হলে, আমরা আগেই গ্রাহককে জানাব।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে গ্রাহক ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে পারবেন।
রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট আমাদের রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী প্রদান করা হবে।

৬. তথ্যের গোপনীয়তা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।

৭. দায় সীমাবদ্ধতা (Liability Limitations)
কোনো প্রকার প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন বিলম্ব বা তৃতীয় পক্ষের সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য GramicShop দায়ী নয়।
ওয়েবসাইটে প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সাধারণ তথ্যের জন্য, এবং ত্রুটি থাকতে পারে।

৮. কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক
GramicShop-এর লোগো, নাম ও কনটেন্ট আমাদের সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া তা ব্যবহার করা যাবে না।

৯. যোগাযোগের ঠিকানা
📧 info@gramicshop.com
📞 +8801722377005
🌐 www.gramicshop.com